Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Foodero respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles prezenta politică de confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise aici.

2. Date Colectate

Date furnizate direct de utilizatori:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon (opțional)
• Preferințele alimentare și obiectivele nutritive
• Mesaje și comunicări prin formularul de contact

Date colectate automat:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și dispozitivul utilizat
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Referrers și sursele de trafic

3. Scopul Prelucrării

Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de planificare a meselor și consultanță nutrițională
• Personalizarea recomandărilor și planurilor de mese
• Comunicarea cu dvs. în legătură cu serviciile solicitate
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudei și a utilizării abuzive

4. Partajarea Datelor

Foodero nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu terți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma (hosting, email marketing)
• Atunci când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
• În cazul unei reorganizări, fuziuni sau achiziții comerciale (cu notificarea prealabilă)
• Pentru protejarea drepturilor, siguranței sau proprietății noastre sau a utilizatorilor

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Stocarea securizată pe servere protejate
• Acces restrictionat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

6. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Solicitarea unei copii a datelor personale procesate
• Dreptul de rectificare: Corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: Eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: Limitarea prelucrării în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: Obținerea datelor într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Opunerea față de prelucrarea datelor

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. De regulă, datele de contact sunt păstrate timp de 3 ani de la ultima interacțiune, iar datele de consultanță nutrițională sunt păstrate timp de 5 ani pentru continuitatea îngrijirii.

8. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies esențiale pentru funcționarea corectă. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

9. Contact și Plângeri

Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau pentru întrebări legate de procesarea datelor, ne puteți contacta prin:

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificări pe site. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.